Sobre O Novo Consumo

“TODOS SOMOS CONSUMIDORES”

Foi com essa afirmação que o Presidente John Kennedy começou o discurso perante o Congresso Norte-americano que mudou os rumos da defesa do consumidor em todo o mundo.

Isso foi em 15 de março de 1962.

De lá para cá muita coisa mudou no mundo, nos mercados e nas leis.

Mas uma coisa não muda, nem mudará.

Haverá sempre gente inescrupulosa ou desinformada, querendo levar vantagem sobre você, consumidor.

COMO EVITAR SER ENGANADO E NÃO SOFRER PREJUÍZO?

Com conhecimento.

Sabendo os direitos que você tem, sabendo como lutar pelo cumprimento desses direitos, sabendo agir corretamente diante de uma injustiça ou ilegalidade praticada contra você ou contra alguém que você ama.

EU ESTOU DISPOSTO A TE PASSAR ESSE CONHECIMENTO

Consumir envolve desde a compra de uma agulha, até a aquisição de uma casa de luxo.

Entre uma coisa e outra existem milhões de situações nas quais podem surgir conflitos entre você consumidor e o vendedor do produto ou o prestador do serviço.

A minha missão aqui é reduzir a possibilidade de que você sofra por desconhecer seus direitos e obrigações, te ajudando a saber como, onde e quando buscar a reparação de um dano que você tenha sofrido na condição de consumidor.

CABEM TODOS NESTE BARCO

Se todos somos consumidores, aqui também há lugar para você que é comerciante, empresário, prestador de serviço. Qualquer que seja o tamanho do seu negócio.

Aqui você aprenderá a respeitar seus consumidores, e a ser respeitado por aqueles que por equívoco ou malícia, tentam levar vantagem sobre você. Inclusive seus concorrentes.

Fidelizar um cliente é mais barato, e lucrativo, do que conquistar novos clientes todos os dias. E acredite, respeito ao consumidor cativa em grande escala.

Você ainda evita processos judiciais, multas por parte dos órgãos de defesa do consumidor, perda de tempo e de dinheiro.

O que dizer para os advogados?

Bem, aqui eles terão acesso a conhecimento qualificado sobre esse tema que é fonte inesgotável de conflitos que, invariavelmente, desaguam nos escritórios de advocacia e, muitas vezes, vão parar no Poder Judiciário.

O Novo Consumo possui várias horas de aulas, e muitas mais serão acrescentadas todos os meses para que consumidores, fornecedores e advogados tenham cada vez mais conhecimento para serem bem sucedidos neste mundo no qual somos consumidores as vinte e quatro horas de cada dia.

Os apelos de consumo aparecem das mais diferentes formas. Ininterruptamente nas nossas vidas. Seja nas lojas físicas, nos computadores, nos aplicativos.

Venha você também se preparar para este Novo Consumo.

Quem sou eu?

Desde os dezessete anos de idade sou professor. E há mais de vinte e quatro anos dou aulas de Direito do Consumidor. Também por mais de duas décadas atuei como promotor de justiça de defesa do consumidor.

Já são mais de trinta e cinco anos como professor e mais de trinta como promotor de justiça.

Todo esse tempo me capacitou para lutar e ensinar a lutar pelos direitos dos consumidores.

Ao longo de décadas vi muitas pessoas sofrerem prejuízos na condição de consumidoras. Presenciei muitos comerciantes

levarem multas, serem presos e condenados civil ou criminalmente por questões envolvendo a defesa do consumidor.

Vários desses prejuízos e condenações poderia ser evitados com um melhor conhecimento sobre o tema.

E é aqui que entra a minha disponibilidade.

Eu me propus a levar até você, aluno d’O Novo Consumo, uma série, sempre crescente, de aulas que lhe capacitarão para vivenciar melhor seu papel de consumidor, de fornecedor ou de advogado na área do Direito do Consumidor.